QUESTIONS & ANSWERS

よくあるご質問

ご試着からご返却まで 気になることをご確認ください

予約・試着9問

Q予約方法と契約成立のタイミングを教えてください

ご試着は完全予約制です。公式LINEまたはお電話でご希望日時をお知らせください。

衣装レンタルは契約書へのご署名をもって成約となります。

Q試着や相談に料金はかかりますか

ご試着とご相談は無料です。

再試着の料金条件は確認中です。

Q試着時間と着数を教えてください

1回のご予約は最大2時間です。

お時間内であれば試着着数に制限はありません。

Q会場や日程が未定でも利用できますか

ご試着は原則として婚礼日と会場の確定後にお願いしています。

会場ご契約前の衣装見学は空き状況により承ります。

Q予約はいつからいつまで受け付けていますか

会場をご契約済みであれば直前のご利用もご相談いただけます。

大幅なサイズ直しをご希望の場合は1か月前までのご来店をおすすめします。

Q試着に必要な持ち物はありますか

必須の持ち物はありません。

新婦様はストッキング、新郎様は靴下をお持ちいただくとスムーズです。

Q同伴者や子どもの来店、試着中の撮影は可能ですか

小さなサロンのためご来店は3〜4名様程度でお願いしています。

お子様を含む人数はご予約時にお知らせください。試着衣装の撮影は可能です。

Q衣装の事前指定や再試着はできますか

衣装を事前にお選びいただく必要はありません。再試着にも対応しています。

海外でご利用の場合は出発に近い時期の最終確認をおすすめします。

QLINEでの連絡や予約変更について教えてください

公式LINEからご試着や料金のご相談を承ります。

ご予約の変更や遅刻の際は必ずご連絡ください。お急ぎの場合はお電話でお知らせください。

公式LINEを開く

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衣装・サイズ7問

Q取り扱っている衣装を教えてください

ウエディングドレス・タキシード・白無垢・色打掛・紋服をご案内しています。

掲載していない衣装の取り扱いはお問い合わせください。

Q衣装や靴のサイズについて教えてください

ウエディングドレスは5〜21号が目安です。大きいサイズは数が限られます。

基本は1商品につき1サイズです。取り寄せ可能な衣装には別途料金がかかります。

タキシードや靴のサイズはお問い合わせください。

Qサイズ調整や妊娠中の試着はできますか

妊娠中の方にも調整可能な衣装をご案内できます。

ドレスは5〜21号が目安です。15号以上は数が限られるため事前にご相談ください。

サイズ直しの費用は衣装と調整内容を確認のうえご案内します。

Q両親や参列者、子どもの衣装はありますか

こちらのサイトでは新郎新婦の婚礼衣装をご案内しています。

お子様用衣装の取り扱いはありません。

Q小物のみのレンタルや衣装の購入はできますか

小物のみのレンタルも承ります。対象品と料金はお問い合わせください。

ドレスの販売は行っていません。タキシードのオーダーは提携店をご案内できます。

Q契約後に衣装を変更できますか

ご契約後も当店内で衣装を変更いただけます。

変更期限や差額などの条件は事前にご確認ください。

Q掲載衣装の空き状況はどのように確認できますか

掲載衣装もご来店とご試着を経てお選びいただきます。

試着なしでの衣装決定は承っていません。ご希望の衣装とご利用日をお知らせください。

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料金・小物・お支払い7問

Q衣装やセットの料金を教えてください

ドレス 33,000円〜(税込)
タキシード 22,000円〜(税込)
和装 55,000円〜(税込)

各衣装の標準小物は料金に含まれており、追加でお支払いいただく必要はございません。一部、追加でお支払いが必要な小物もございます。

お選びいただく衣装やご利用内容により料金は異なります。標準小物以外のオプションや配送などは別途ご案内します。

詳しい料金とセットでのご利用は公式LINEからお気軽にご相談ください。

Qドレスの小物は料金に含まれますか

ドレスの標準小物はレンタル料金に含まれており、追加でお支払いいただく必要はございません。

ベール・グローブ・ティアラなどのヘッドアクセサリー・ネックレス・パニエ・婚礼用靴をご案内できます。

対象の小物は衣装に合わせてご案内します。インナーは別途販売です。

Qタキシードの小物は料金に含まれますか

靴・ウイングカラーシャツ・カフス・アームバンド・サスペンダー・ポケットチーフなどの標準小物はレンタル料金に含まれます。

タイやベストなどその他の付属品は事前にご確認ください。

Q和装の小物は料金に含まれますか

長襦袢・草履・着付け小物などの標準小物はレンタル料金に含まれます。

綿帽子・肌着・足袋・和装用ヘッドアクセサリーは別途料金です。

対象品と正式な税込料金はお問い合わせください。

Q見積もり後に料金が変わることはありますか

汚れや破損の状態によって修復実費をご負担いただく場合があります。

衣装の変更や配送・延長などの費用もご契約前にご確認ください。

Q支払方法と支払期日を教えてください

お支払いは現金・クレジットカード・指定口座へのお振込みに対応しています。

ご契約時に内金をお預かりします。金額と残金のお支払期日は個別にご案内します。

Qクーポンやセット割引はありますか

クーポンやセット割引の条件は現在準備中です。

確定した内容からご案内します。

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利用・配送・返却10問

Qレンタル期間と延長について教えてください

基本のレンタル期間は2泊3日です。

追加料金で1泊の延長をご相談いただけます。長期や海外でのご利用は日程をお知らせください。

Q受け取りと返却の方法を教えてください

店頭では挙式前日にお受け取りいただき挙式翌日にご返却いただきます。

配送の場合は往復送料をお客様にご負担いただきます。締切時刻と送料は事前にご確認ください。

Q式場への持ち込みや直接配送はできますか

会場への直接配送に対応しています。

会場の受取条件と到着日を事前にご相談ください。往復送料はお客様のご負担です。

式場の持込料の扱いは会場と当店へご確認ください。

Q他府県や沖縄、海外でも利用できますか

他府県や沖縄・海外でのご利用もご相談いただけます。

日数に応じた延長料金が必要です。自宅や会場への配送に対応しています。

飛行機では機内持込をおすすめしますが航空会社の条件をご確認ください。海外への直接発送はお問い合わせください。

Q屋外やロケーション撮影で利用できますか

アテンドスタッフが同行することを前提に屋外でご利用いただけます。

場所と同行スタッフの手配について事前にご相談ください。

返却時に状態を確認し通常範囲を超える汚れや破損は個別に対応します。

Q前撮りと挙式で同じ衣装を利用できますか

前撮りと挙式の衣装を同じご予約で試着いただけます。試着時間は最大2時間です。

前撮りと本番はそれぞれ通常の設定価格となります。

同じ衣装の連続利用や貸出期間は事前にご相談ください。

Q返却前にクリーニングは必要ですか

ご返却前のクリーニングは不要です。

ご自身で洗浄やクリーニングをせずそのままご返却ください。

Q汚れや破損、紛失があった場合はどうなりますか

返却時に衣装の状態を確認します。

通常範囲を超える汚れや破損は個別にご相談し修繕費用をご負担いただく場合があります。

紛失時の扱いと負担の上限は契約前にご確認ください。

Q保証や安心パックはありますか

現在保険や安心パックは導入していません。

汚れや破損が発生した場合の対応はご契約時にご確認ください。

Q配送の遅れやサイズ違いがあった場合はどうすればよいですか

天候などによる遅延が予想される場合は1日前倒しの発送などを検討します。

未着やサイズ違いにお気づきの際は店舗へご連絡ください。

再送や代替品・返金などの条件は確認中です。

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キャンセル・変更3問

Qキャンセル料について教えてください

ご契約後のキャンセルには所定の料金がかかります。

適用条件と金額は契約書をご確認ください。

Q日程変更や災害、体調不良の場合はどうなりますか

国内ロケーション撮影の雨天延期は2日前の正午までの判断で1回対応可能です。

延期料金や他の事情による変更は事前にご確認ください。

衣装のみのご利用や災害・体調不良による日程変更の詳細は確認中です。

Q試着予約のキャンセルや遅刻はどうすればよいですか

キャンセルや遅刻がわかった時点で店舗へご連絡ください。

遅刻された場合はご試着時間が短くなります。

キャンセルと無断欠席の料金条件は確認中です。

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写真・動画・ヘアメイク9問

Q撮影プランには何が含まれますか

撮影プランに含まれる衣装・撮影時間・場所・ヘアメイクなどの内容は現在準備中です。

決定したプランごとに内訳をご案内します。

Q写真の納品枚数と形式、納期を教えてください

写真の納品枚数・形式・納期は現在準備中です。

お申し込み前にプランごとの内容をご確認いただけるようご案内します。

Q動画の内容と納期を教えてください

動画の完成時間・仕様・納期は現在準備中です。

詳細が決まり次第ご案内します。

Q雨天や悪天候の場合、撮影はどうなりますか

国内ロケーション撮影は2日前の正午までの判断で1回の雨天延期が可能です。

延期費用や屋内への変更条件は事前にご確認ください。

Q家族や友人、ペットと一緒に撮影できますか

ご家族やご友人との撮影はロケーションにより条件が異なります。

犬との撮影は屋外のみで見守りをお願いできるご家族の同行が必要です。

スタッフがお預かりすることはできません。

Q撮影場所の希望や衣装、小物の持ち込みはできますか

ご希望の場所や持込品をお知らせください。撮影禁止の場所では撮影できません。

持込料は原則いただいていませんが対象品を事前にご確認ください。

公会堂の施設料は当店へお支払いいただき移動はお客様ご負担のタクシーでご案内します。許可申請の手配については確認が必要です。

Qヘアメイクの依頼や指名、リハーサルはできますか

ヘアメイクのご希望をお伝えいただけます。有料リハーサルもご案内できます。

ヘアメイクのみのご依頼や指名・各料金はお問い合わせください。

Q撮影ポーズの希望や自分のカメラでの撮影は可能ですか

プランに応じて撮影指示書をご案内できます。

ご自身のカメラでも撮影いただけます。

私物カメラでの撮影代行とSNS掲載への同意条件は確認中です。

Qスタッフの手配や撮影中止、データ事故への対応を教えてください

代替スタッフの手配や再撮影を基本とする方針です。

適用範囲と中止時の対応・返金条件はお申し込み前にご確認ください。

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店舗・法人利用4問

Q所在地と営業時間を教えてください

大阪市中央区南久宝寺町4丁目6−9 南久宝寺Fukue2023-502にございます。

本町駅13番出口から徒歩6分です。

営業時間は11:00〜19:00、火曜と水曜は定休日です。18:00のご予約がある場合は20:00まで対応します。

電話番号は06-6227-8240です。ご来店は完全予約制です。

Q遠方からの相談や車椅子での来店はできますか

遠方からもご相談いただけます。ご試着は基本的に店舗で承ります。

エレベーターはございますがサロン内のスペースが限られるため車椅子でのご来店は事前にご相談ください。

駐車場は近隣のコインパーキングをご利用ください。

Q法人や撮影事業者もレンタルできますか

法人や撮影事業者様への貸出は事前のお支払いを基本とする方向で準備しています。

対象業種・料金・数量・利用条件はお問い合わせください。

Q法人予約と支払い、紹介制度について教えてください

法人向けには先払いでのお振込みとクレジットカード決済を予定しています。請求書での後払いは現在予定していません。

ご利用直前のお渡しと翌日の返却を基本とし郵送返却の送料はご負担いただく方針です。

紹介特典や割引の内容は検討中です。

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